Όροι Χρήσης — Όροι και Προϋποθέσεις Συμμετοχής
1. Πρόγραμμα πιστότητας OMNIA REWARDS του Ομίλου Φάις
Το Πρόγραμμα OMNIA REWARDS (εφεξής το «Πρόγραμμα») της ΦΑΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, η οποία εδρεύει στον Δήμο Αλίμου Αττικής με αρ. ΓΕΜΗ 144651701000 (εφεξής η «Εταιρεία»), είναι πρόγραμμα ανταμοιβής καταναλωτών που αγοράζουν προϊόντα από τα φυσικά και ηλεκτρονικά καταστήματα των θυγατρικών εταιρειών του Ομίλου (εφεξής από κοινού ο «όμιλος εταιρειών FAIS GROUP»), που συμμετέχουν στο Πρόγραμμα (εφεξής τα «Καταστήματα»). Ο πλήρης και εκάστοτε ισχύων κατάλογος των Καταστημάτων παρατίθεται στο Παράρτημα Α των παρόντων Όρων και είναι διαθέσιμος στην Ιστοσελίδα.
Στους καταναλωτές αυτούς, για κάθε αγορά που πραγματοποιούν στα Καταστήματα, παρέχεται το προνόμιο της συγκέντρωσης πόντων, με τη μορφή ηλεκτρονικού πακέτου κουπονιών/προνομίων (booklet), που εξαργυρώνονται σε επόμενη αγορά τους στα Καταστήματα, κατά τους παρόντες όρους και κανονισμούς και με τους ειδικούς όρους συμμετοχής που καταγράφονται στον όρο 2(α) των παρόντων όρων. Εξαιρούνται του προγράμματος οι αγορές που πραγματοποιούνται στα Καταστήματα στο πλαίσιο ειδικών εκπτωτικών εκδηλώσεων (Bazaar) που οργανώνει κατά περίπτωση ο όμιλος εταιρειών FAIS GROUP, κατά τις οποίες ισχύουν ειδικές εκπτωτικές τιμές ή/και ειδικοί όροι αγοράς. Για αγορές που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια των εκδηλώσεων αυτών, δεν είναι δυνατή ούτε η συλλογή πόντων ούτε η εξαργύρωση διαθέσιμων πόντων βάσει του προγράμματος.
Οι παρόντες όροι και κανονισμοί διέπουν τις σχέσεις μεταξύ της Εταιρείας και των συμμετεχόντων στο Πρόγραμμα (τα «μέλη») και θα αναρτώνται στην ιστοσελίδα www.omniarewards.gr διαχειρίσεως της Εταιρείας (στο εξής η «Ιστοσελίδα»).
2. Έκδοση ηλεκτρονικής κάρτας μέλους — χρήση της — εξαργύρωση πόντων
(α) Συμμετέχοντα Καταστήματα και ειδικοί όροι συμμετοχής
(i) Ο πλήρης κατάλογος των φυσικών και ηλεκτρονικών Καταστημάτων που συμμετέχουν στο Πρόγραμμα περιλαμβάνεται στο Παράρτημα Α των παρόντων Όρων και αναρτάται στην Ιστοσελίδα. Στον κατάλογο αποτυπώνεται για κάθε Κατάστημα εάν επιτρέπονται η εγγραφή στο Πρόγραμμα, η συλλογή πόντων, η εξαργύρωση πόντων και η χρήση κουπονιών.
(ii) Για τα ακόλουθα Καταστήματα ισχύουν ειδικοί όροι συμμετοχής:
ΚΑΛΟΓΗΡΟΥ Golden Hall
Το συγκεκριμένο Κατάστημα δεν συμμετέχει στο Πρόγραμμα. Δεν είναι δυνατή η εγγραφή, η συλλογή ή η εξαργύρωση πόντων ούτε η χρήση οποιουδήποτε κουπονιού του Προγράμματος, συμπεριλαμβανομένου του κουπονιού ΚΑΛΟΓΗΡΟΥ των Gold Rewards και του Welcome Κουπονιού 10%.
Καταστήματα MANGO
Στο Πρόγραμμα συμμετέχουν αποκλειστικά τα καταστήματα MANGO που λειτουργούν στο πλαίσιο του Ομίλου Φάις και αναφέρονται ρητά στο Παράρτημα Α των παρόντων Όρων.
Στα συγκεκριμένα Καταστήματα επιτρέπονται η εγγραφή στο Πρόγραμμα και η συλλογή πόντων από επιλέξιμες αγορές. Δεν επιτρέπονται η εξαργύρωση πόντων ή η χρήση κουπονιών του Προγράμματος.
Οι πόντοι που συλλέγονται από αγορές στα ανωτέρω καταστήματα MANGO μπορούν να εξαργυρωθούν στα λοιπά συμμετέχοντα Καταστήματα, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.
Τα υπόλοιπα καταστήματα MANGO, τα οποία δεν περιλαμβάνονται στο Παράρτημα Α, δεν συμμετέχουν στο Πρόγραμμα.
(β) Δικαίωμα εγγραφής στο πρόγραμμα έχουν όλοι όσοι έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. Κάθε ενδιαφερόμενος δικαιούται να κάνει προεγγραφή στο πρόγραμμα, δηλώνοντας μόνον τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου του στο ταμείο οποιουδήποτε Καταστήματος ή στην Ιστοσελίδα και αποδεχόμενος τους όρους του προγράμματος και την Πολιτική Απορρήτου, όπως θα αναγράφονται εκάστοτε στην Ιστοσελίδα.
(γ) Κατά το στάδιο της προεγγραφής και μέχρι πλήρους εγγραφής του μέλους στο πρόγραμμα σύμφωνα με την παρ. (ε) κατωτέρω, τα υποψήφια μέλη θα έχουν μόνον τη δυνατότητα συλλογής πόντων από αγορές που πραγματοποιούν στα Καταστήματα και όχι εξαργύρωσής τους, κατά τους παρόντες όρους.
(δ) Εφόσον τα υποψήφια μέλη συμπληρώσουν τα λοιπά στοιχεία της ηλεκτρονικής αίτησης της παρ. (ε) παρακάτω, θα εγγραφούν ως μέλη και θα έχουν τη δυνατότητα εξαργύρωσης πόντων και, κατά συνέπεια, απόκτησης rewards (πακέτου κουπονιών/προνομίων).
(ε) Για την εξαργύρωση πόντων απαιτείται η συμπλήρωση στοιχείων του μέλους, μέσω της σχετικής φόρμας συμμετοχής που θα βρει ο ενδιαφερόμενος στην Ιστοσελίδα. Ο ενδιαφερόμενος απαιτείται να συμπληρώσει το σύνολο των αιτουμένων στοιχείων, ώστε να μπορεί να εξαργυρώνει τους πόντους και να αποκτά κατά συνέπεια τα rewards του προγράμματος.
(στ) Με την αποδοχή των παρόντων όρων του προγράμματος κατά την εγγραφή ή την προεγγραφή, το μέλος ή το υποψήφιο μέλος αντίστοιχα ενημερώνεται και αποδέχεται ότι η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά του δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ (profiling). Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται στο μέτρο που είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της σύμβασης συμμετοχής στο πρόγραμμα, για σκοπούς ανάλυσης και βελτίωσης των υπηρεσιών βάσει του εννόμου συμφέροντος της Εταιρείας, κατόπιν σχετικής στάθμισης, και για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας και εξατομικευμένων προσφορών μόνο κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του μέλους, όπου απαιτείται.
(ζ) Το μέλος ή το υποψήφιο μέλος δύναται οποτεδήποτε να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του χωρίς να θίγεται η συμμετοχή του στο πρόγραμμα.
(η) Με τη γρήγορη ή την απευθείας πλήρη εγγραφή στο πρόγραμμα εκδίδεται αυτόματα ηλεκτρονική κάρτα μέλους, η οποία είναι αυστηρά προσωπική. Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο μεταβίβαση της ηλεκτρονικής κάρτας ή των κερδισμένων πόντων ή η εκχώρηση αυτών σε τρίτον.
(θ) Το μέλος δικαιούται να χρησιμοποιεί την ηλεκτρονική κάρτα για τις αγορές του στα Καταστήματα και να εξαργυρώνει τους πόντους του σε αυτά.
(ι) Υποχρέωση του μέλους προκειμένου να κερδίσει πόντους είναι είτε η γρήγορη είτε η πλήρης εγγραφή, και για να εξαργυρώσει πόντους η πλήρης εγγραφή και να ταυτοποιηθεί ως μέλος στο ταμείο φυσικού καταστήματος με τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου με το οποίο ολοκλήρωσε την εγγραφή του στο πρόγραμμα σε περίπτωση αγοράς από φυσικό κατάστημα, ενώ σε περίπτωση ηλεκτρονικής αγοράς να έχει συνδεθεί στον λογαριασμό του όταν πραγματοποιεί την ηλεκτρονική παραγγελία.
(ια) Το μέλος δικαιούται να συλλέγει 5 πόντους για κάθε 1€ αγορών για συναλλαγές εντός των Καταστημάτων.
(ιβ) Πέραν των πόντων που συλλέγονται από αγορές, το μέλος κερδίζει εκατό (100) πόντους με την ολοκλήρωση της πλήρους εγγραφής του στο πρόγραμμα, καθώς και εκατό (100) πόντους ετησίως κατά την ημερομηνία των γενεθλίων του, εφόσον έχει δηλώσει την ημερομηνία γέννησής του. Οι πόντοι αυτοί πιστώνονται αυτόματα στον λογαριασμό του μέλους και υπόκεινται στους ίδιους όρους ισχύος, εξαργύρωσης και λήξης με τους λοιπούς πόντους του προγράμματος.
(ιγ) Με την ολοκλήρωση της πλήρους εγγραφής του στο Πρόγραμμα, κατόπιν αρχικής καταχώρισης σε συμμετέχον φυσικό Κατάστημα και μέσω του συνδέσμου που αποστέλλεται με SMS στον δηλωμένο αριθμό κινητού τηλεφώνου, το μέλος δικαιούται ένα (1) κουπόνι καλωσορίσματος Welcome 10%, το οποίο παρέχει έκπτωση δέκα τοις εκατό (10%) σε αγορά του από τα συμμετέχοντα Καταστήματα.
Η ολοκλήρωση της πλήρους εγγραφής αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για την έκδοση του κουπονιού. Η αρχική καταχώριση του αριθμού κινητού τηλεφώνου στο ταμείο, χωρίς την ολοκλήρωση της εγγραφής, δεν παρέχει δικαίωμα απόκτησης του κουπονιού.
Κάθε μέλος δικαιούται ένα (1) μόνο κουπόνι Welcome 10%, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί μία (1) φορά συνολικά, ανεξαρτήτως του Καταστήματος ή του brand στο οποίο πραγματοποιείται η εξαργύρωση. Το κουπόνι ισχύει για χρονικό διάστημα τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία έκδοσής του. Μετά τη χρήση ή τη λήξη του, το κουπόνι παύει να ισχύει και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί εκ νέου.
Το κουπόνι Welcome 10% ισχύει στα συμμετέχοντα φυσικά Καταστήματα των brands Under Armour, PUMA, Καλογήρου, Χαραλάς, Levi’s, Chloé, Ferragamo, Hogan, Jimmy Choo, Tod’s, DKNY, UGG και Michael Kors, συμπεριλαμβανομένων των Outlet καταστημάτων Under Armour και PUMA.
Από την ενέργεια εξαιρούνται τα καταστήματα KIKO, e-tennis, Harley-Davidson, Technogym και MANGO, καθώς και τα Outlet καταστήματα Kalogirou Designer Outlet Athens και Levi’s Factory Outlet.
Το κουπόνι Welcome 10% δύναται να χρησιμοποιηθεί συνδυαστικά με άλλες ισχύουσες εκπτώσεις και προσφορές των συμμετεχόντων Καταστημάτων.
Η χρήση του κουπονιού πραγματοποιείται αποκλειστικά σε συμμετέχον φυσικό Κατάστημα, κατόπιν ταυτοποίησης του μέλους στο ταμείο μέσω του αριθμού κινητού τηλεφώνου με τον οποίο έχει εγγραφεί στο Πρόγραμμα.
Το κουπόνι Welcome 10% αποτελεί αυτοτελές προνόμιο καλωσορίσματος, δεν περιλαμβάνεται στα Bronze Rewards, Silver Rewards ή Gold Rewards του Προγράμματος, δεν προϋποθέτει εξαργύρωση πόντων και δεν ανταλλάσσεται με μετρητά.
(ιδ) Η εξαργύρωση των πόντων πραγματοποιείται μέσω του ταμείου στο φυσικό κατάστημα ή μέσω της εξόδου (check-out) κατά την ολοκλήρωση συναλλαγής στα ηλεκτρονικά καταστήματα, εφόσον το μέλος έχει συμπληρώσει τον ελάχιστο αριθμό πόντων που ορίζει εκάστοτε η Εταιρεία ανά ομάδες Καταστημάτων.
(ιε) Για την εξαργύρωση των πόντων του, το μέλος δικαιούται να επιλέξει το κατάστημα της αρεσκείας του από τις ομάδες Καταστημάτων (brands) που θα υποδεικνύει κατά τον χρόνο εξαργύρωσης η Εταιρεία, όπως αυτές θα αναρτώνται εκάστοτε σε σχετικό πεδίο της Ιστοσελίδας, καθώς και στο Παράρτημα Α των παρόντων Όρων Χρήσης.
Πίνακας εξαργύρωσης πόντων
Με 4.000 πόντους, ο συμμετέχων δικαιούται τα Bronze Rewards, τα οποία περιλαμβάνουν κουπόνια Puma (€20), Under Armour (€20), e-tennis (€20) και Technogym (€40).
Με 6.000 πόντους, ο συμμετέχων δικαιούται τα Silver Rewards, τα οποία περιλαμβάνουν κουπόνια Haralas (€30), Michael Kors (€30), DKNY (€30), UGG (€30), Levi's (€20) και KIKO Milano (€10).
Με 8.000 πόντους, ο συμμετέχων δικαιούται τα Gold Rewards, τα οποία περιλαμβάνουν κουπόνια Kalogirou (€50), Ferragamo (€50), Tod's (€50), Hogan (€50), Chloé (€50), Jimmy Choo (€50), Harley-Davidson (€50) και Technogym (€50).
(ιστ) Κατά τη διαδικασία εγγραφής ή γρήγορης εγγραφής στο Κατάστημα ή μέσω της Ιστοσελίδας πραγματοποιείται επιβεβαίωση του κινητού τηλεφώνου του, η σύνδεση του οποίου πρέπει να έχει καταχωρηθεί από Ελληνικό Πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Το μέλος εγγράφεται στο πρόγραμμα και στη συνέχεια μπορεί να συλλέγει πόντους.
(ιζ) Εγγραφή με αριθμό κινητού τηλεφώνου που ήδη υπάρχει στη βάση δεν δύναται να ολοκληρωθεί. Το μέλος μπορεί να επικοινωνήσει για την επίλυση του θέματος με τους εξής τρόπους:
· Καλώντας στο 2111 088 181 (αστική χρέωση, Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00 και εκτός αργιών).
· Αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στο omniarewards@faisgroup.gr.
(ιη) Η ηλεκτρονική κάρτα μέλους δεν είναι πιστωτική ή χρεωστική. Το μέλος δεν μπορεί να κάνει χρηματικές συναλλαγές με την ηλεκτρονική κάρτα, δύναται μόνο να απολαύσει προνόμια, όπως αυτά τίθενται και γνωστοποιούνται στην Ιστοσελίδα. Η ηλεκτρονική κάρτα, ο αριθμός των πόντων και το δικαίωμα χρήσης κουπονιού δεν μπορούν να αντικατασταθούν ή εξαργυρωθούν με χρήματα.
(ιθ) Σε περίπτωση που το μέλος επιστρέψει το σύνολο των προϊόντων ή μέρος αυτών που αγόρασε και για το οποίο κέρδισε πόντους, τότε θα του αφαιρεθούν από τον λογαριασμό του οι πόντοι που αντιστοιχούν στο ποσό της επιστροφής, εφόσον του επιστραφούν χρήματα.
(κ) Στην περίπτωση που το μέλος επιστρέψει προϊόν από συναλλαγή που εμπεριέχει εξαργύρωση πόντων, οι πόντοι που αφαιρέθηκαν από την εξαργύρωση δεν δύνανται να επιστραφούν στην ηλεκτρονική κάρτα του.
(κα) Κάθε φορά που το μέλος εξαργυρώνει πόντους που αντιστοιχούν σε rewards, αφαιρούνται από το υπόλοιπο των διαθέσιμων πόντων του ισάριθμοι πόντοι. Οι αγορές με χρήση της έκπτωσης από εξαργύρωση εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Η έκπτωση δεν ανταλλάσσεται με μετρητά. Για να δικαιούται το μέλος την αντίστοιχη έκπτωση, πρέπει να κάνει αγορές ίσης ή μεγαλύτερης αξίας αυτής.
(κβ) Το μέλος δηλώνει ότι κάθε πληροφορία που περιέχεται στην αίτησή του είναι αληθής και ακριβής και είναι υπεύθυνο για την ορθότητα αυτής. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη απόδοσης προνομίων μέλους στην περίπτωση που το μέλος έχει δώσει λανθασμένα ή ανακριβή προσωπικά στοιχεία.
(κγ) Ειδικές κατηγορίες μελών (όπως υπάλληλοι, VIP πελάτες κ.ά.) θα μπορούν να απολαμβάνουν ειδικά επιπλέον προνόμια, τα οποία ορίζονται από την Εταιρεία και μπορούν να μεταβληθούν ή καταργηθούν κατά τη διακριτική της ευχέρεια. Για να μπορούν τα μέλη να απολαμβάνουν τα επιπλέον προνόμια είναι απαραίτητο να έχουν εγγραφεί στο πρόγραμμα και στη συνέχεια να τους αποδοθεί η αντίστοιχη κατηγοριοποίηση μέσω της εξυπηρέτησης των μελών του προγράμματος.
(κδ) Η απόδοση της ιδιότητας ειδικής κατηγορίας μέλους (όπως υπάλληλος ή VIP πελάτης) πραγματοποιείται από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας, βάσει προκαθορισμένων κριτηρίων που σχετίζονται με τη σχέση του μέλους με την Εταιρεία. Η ενεργοποίηση των σχετικών προνομίων ενδέχεται να πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την εγγραφή του μέλους στο πρόγραμμα. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση του προγράμματος ή/και βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Εταιρείας.
(κε) Η απόλαυση ειδικών εκπτώσεων ή προνομίων που παρέχονται σε συγκεκριμένες κατηγορίες πελατών προϋποθέτει τη συμμετοχή στο πρόγραμμα, καθώς η διαχείριση των προνομίων πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω αυτού.
3. Τροποποίηση — λήξη — καταγγελία
(α) Η Εταιρεία δικαιούται να τροποποιεί μονομερώς οποιονδήποτε όρο της παρούσας σύμβασης, συμπεριλαμβανομένου και του τρόπου υπολογισμού των πόντων, του ύψους επιβράβευσης αγορών και των προνομίων που λαμβάνει από τη χρήση των πόντων. Οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση θα γνωστοποιείται στο μέλος με ανάρτηση στην Ιστοσελίδα, η οποία θα θεωρείται έγκυρη και επαρκής ενημέρωση του μέλους.
(β) Η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να καταγγείλει οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση ή αιτιολογία, την παρούσα σύμβαση με το μέλος ή να απαγορεύσει οποιαδήποτε χρήση της ηλεκτρονικής κάρτας, καθώς και τη διακριτική ευχέρεια να ενεργοποιεί ή να απενεργοποιεί την ηλεκτρονική κάρτα ή/και να προβαίνει σε διακοπή του προγράμματος οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση ή αιτιολογία, καθώς το πρόγραμμα αυτό αποτελεί οικειοθελή παροχή της Εταιρείας.
(γ) Εφόσον το μέλος δεν τηρεί τους παρόντες όρους ή σε περίπτωση κακής χρήσης ή προσπάθειας απάτης μέσω της ηλεκτρονικής κάρτας μέλους, όλοι οι πόντοι θα διαγράφονται και όλα τα προνόμια θα αφαιρούνται, και είναι πιθανό τα δεδομένα του να διαβιβαστούν στις αρμόδιες αρχές για σχετική επεξεργασία εφόσον απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
(δ) Η ηλεκτρονική κάρτα μέλους παρέχει στον κάτοχό της προνόμια για όσο χρονικό διάστημα το μέλος που την κατέχει αναγνωρίζεται ως έγκυρο μέλος του προγράμματος της Εταιρείας και για όσο χρόνο το πρόγραμμα προνομίων βρίσκεται σε ισχύ. Η Εταιρεία διατηρεί κάθε δικαίωμα κατά την απόλυτα διακριτική της ευχέρεια να μεταβάλει αυτό το χρονικό διάστημα.
(ε) Εφόσον η Εταιρεία τροποποιήσει μέρος ή το σύνολο των όρων του προγράμματος ή παύσει το πρόγραμμα προνομίων, ο συμμετέχων ουδεμία αξίωση διατηρεί κατά της Εταιρείας, εφόσον ήδη με το παρόν αναγνωρίζει ότι πρόκειται για πρόγραμμα προνομίων που παρέχεται από ελευθεριότητα της Εταιρείας.
(στ) Αντίρρηση, περιορισμός επεξεργασίας ή διαγραφή των δεδομένων δύναται να σημαίνει τερματισμό της ιδιότητας του μέλους, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην Πολιτική Απορρήτου του προγράμματος (omniarewards.gr/el/pages/policy).
(ζ) Οι πόντοι που αποκτώνται από το μέλος ισχύουν για 18 μήνες από την ημερομηνία της αντίστοιχης συναλλαγής με βάση την οποία αυτοί αποκτήθηκαν ή την ημερομηνία της προωθητικής ενέργειας από την οποία αποκτήθηκαν.
(η) Τα κουπόνια που περιλαμβάνονται στα rewards ισχύουν για τρεις (3) μήνες από την ημερομηνία έκδοσής τους. Μετά την πάροδο του ανωτέρω διαστήματος, τα κουπόνια λήγουν αυτομάτως, ακυρώνονται και δεν δύνανται πλέον να χρησιμοποιηθούν.
(θ) Τα μέλη θα ενημερώνονται οποτεδήποτε για το σύνολο των ενεργών πόντων που έχουν συγκεντρώσει από τις αγορές τους ή και από προωθητικές ενέργειες με τους εξής τρόπους:
Μέσω του λογαριασμού τους στην Ιστοσελίδα.
Μέσω της γραμμής εξυπηρέτησης μελών της Εταιρείας, καλώντας στο 2111 088 181 (Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00).
Αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στο omniarewards@faisgroup.gr.
(ι) Σε περίπτωση που το μέλος, έπειτα από τη διαγραφή του, επιθυμεί την επανένταξή του στο πρόγραμμα επιβράβευσης της Εταιρείας, θα χρειαστεί να εγγραφεί εκ νέου στο πρόγραμμα, καθώς δεν δύναται να ενεργοποιηθεί ξανά η ηλεκτρονική κάρτα για την οποία είχε ζητήσει τη διαγραφή.
4. Προστασία προσωπικών δεδομένων
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των μελών στο πλαίσιο του προγράμματος διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου του OMNIA REWARDS, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της ενημέρωσης του μέλους και είναι διαθέσιμη στην Ιστοσελίδα: omniarewards.gr/el/pages/policy
Στην Πολιτική Απορρήτου περιγράφονται αναλυτικά τα δεδομένα που συλλέγονται, οι σκοποί και οι νομικές βάσεις της επεξεργασίας, οι αποδέκτες, ο χρόνος διατήρησης, τα δικαιώματα του μέλους και ο τρόπος άσκησής τους.
5. Λοιποί όροι
(α) Η Εταιρεία δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, αρχική ή επιγενόμενη, θετική ή αποθετική, άμεση ή έμμεση, του μέλους από τη χρήση και εφαρμογή του προγράμματος. Σε κάθε περίπτωση η τυχόν ευθύνη της Εταιρείας θα περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στην εκ νέου πίστωση τυχόν απολεσθέντων πόντων στην ηλεκτρονική κάρτα επιβράβευσης του μέλους.
(β) Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία στο μέλος, στα λοιπά μέλη του προγράμματος ή σε τρίτα πρόσωπα εξαιτίας ψευδών ή ανακριβών δηλώσεων του μέλους, ιδίως ως προς τα προσωπικά του στοιχεία.
(γ) Οι παρόντες όροι αποτελούν το μοναδικό και συνολικό συμβατικό κείμενο που διέπει τη σχέση μεταξύ της Εταιρείας και των μελών του προγράμματος και υπερτερούν οποιασδήποτε προηγούμενης μορφής τους, και θα ισχύουν ως έχουν μέχρι τυχόν μεταγενέστερη τροποποίησή τους από την Εταιρεία.
(δ) Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε επικοινωνία ή παράπονο ή διαφορά τυχόν ανακύψει σχετικά με το πρόγραμμα και την εφαρμογή των παρόντων όρων, το μέλος δύναται να απευθύνεται στην Εταιρεία μέσω μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση omniarewards@faisgroup.gr ή μέσω κλήσης στη γραμμή εξυπηρέτησης μελών, στο 2111 088 181 (Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00, εκτός αργιών). Ο Συνήγορος του Καταναλωτή όπου κρίνεται αναγκαίο, αντιμετωπίζει εξωδικαστικά τις ανεπίλυτες διαφορές μεταξύ των μελών και της Εταιρείας. Σε περίπτωση που το μέλος προέρχεται από άλλο κράτος-μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο Συνήγορος του Καταναλωτή συντονίζει τις προσπάθειές του με τον αντίστοιχο αρμόδιο φορέα του κράτους-μέλους αυτού, προκειμένου να επιτύχουν την επίλυση της διαφοράς. Σε περίπτωση μη επίλυσης της διαφοράς κατά τ’ ανωτέρω αρμόδια είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια του Πειραιά.
(ε) Η συμμετοχή στο πρόγραμμα προϋποθέτει την αποδοχή των παρόντων όρων και της Πολιτικής Απορρήτου, όπως ισχύουν κάθε φορά.
(στ) Οι παρόντες Όροι έχουν ενημερωθεί έως τις 09/10/2026
Ειδικοί όροι συμμετοχής: Μόνο τα τέσσερα καταστήματα MANGO του Ομίλου Φάις που αναφέρονται παρακάτω συμμετέχουν, αποκλειστικά για εγγραφή και συλλογή πόντων. Το ΚΑΛΟΓΗΡΟΥ Golden Hall δεν συμμετέχει στο Πρόγραμμα.
MANGO Fashion City
Διεύθυνση: 4ο ΧΛΜ Λ ΚΩΝ ΚΑΡΑΜΑΝΛΗ, 41335, ΛΑΡΙΣΑ
Τηλέφωνο: 2111088169
MANGO River West
Διεύθυνση: ΛΕΩΦ. ΚΗΦΙΣΟΥ 96-98, 12241, ΑΙΓΑΛΕΩ
Τηλέφωνο: 2111088112
MANGO ΓΛΥΦΑΔΑ
Διεύθυνση: ΑΓΓ.ΜΕΤΑΞΑ 16-17, 16675, ΓΛΥΦΑΔΑ
Τηλέφωνο: 2111088175
MANGO ΠΑΤΡΑ
Διεύθυνση: ΑΓΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΥ 35, 26221, ΠΑΤΡΑ
Τηλέφωνο: 2111088147
CHLOE ΣΤΑΔΙΟΥ
Διεύθυνση: ΣΤΑΔΙΟΥ 4, 10564, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088166
FERRAGAMO ΣΤΑΔΙΟΥ
Διεύθυνση: ΣΤΑΔΙΟΥ 4 , 10564, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088159
HOGAN ΣΤΑΔΙΟΥ
Διεύθυνση: ΣΤΑΔΙΟΥ 4, 10564, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088137
JIMMY CHOO ΣΤΑΔΙΟΥ
Διεύθυνση: ΣΤΑΔΙΟΥ 4, 10564, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088167
KALOGIROU One Salonica
Διεύθυνση: ΚΟΛΛΕΤΗ & ΓΙΑΝΝΙΤΣΩΝ 61, 54627, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλέφωνο: 2111088130
KALOGIROU Pret-a-Porter
Διεύθυνση: ΟΙΚ.ΤΕΤΡ.Ε71 ΓΥΑΛΟΥ, 19004, ΣΠΑΤΑ
Τηλέφωνο: 2111088117
KALOGIROU Designer Outlet Athens
Διεύθυνση: ΟΙΚ.ΤΕΤΡ.Ε71 ΓΥΑΛΟΥ, 19004, ΣΠΑΤΑ
Τηλέφωνο: 2111088150
KALOGIROU ΓΛΥΦΑΔΑ
Διεύθυνση: Α.ΜΕΤΑΞΑ 18 & ΓΡ.ΛΑΜΠΡΑΚΗ 19, 16675, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088157
KALOGIROU ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Διεύθυνση: ΜΗΤΡΟΠΟΛΕΩΣ 75, 54622, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλέφωνο: 2111088160
KALOGIROU ΚΗΦΙΣΙΑ
Διεύθυνση: ΠΑΝΑΓΙΤΣΑΣ 5, 14562, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088154
KALOGIROU ΚΟΛΩΝΑΚΙ
Διεύθυνση: ΠΑΤΡΙΑΡΧΟΥ ΙΩΑΚΕΙΜ 4, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088151 / 6956646464
KALOGIROU ΜΥΚΟΝΟΣ
Διεύθυνση: ΜΑΤΘΑΙΟΥ ΑΝΔΡΟΝΙΚΟΥ 36, 84600, ΜΥΚΟΝΟΣ
Τηλέφωνο: 2111088107
KALOGIROU ΠΕΙΡΑΙΑΣ
Διεύθυνση: ΗΡΩΩΝ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟΥ 56, 18535, ΠΕΙΡΑΙΑΣ
Τηλέφωνο: 2111088153
KALOGIROU ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ
Διεύθυνση: ΑΓ. ΠΑΡΑΣΚΕΥΗΣ 30, 12132, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088156
KALOGIROU ΣΤΑΔΙΟΥ
Διεύθυνση: ΣΤΑΔΙΟΥ 4, 10564, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088119
TODS ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ
Διεύθυνση: ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ 4, 10654, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088136
KALOGIROU Factory Outlet
Διεύθυνση: ΠΕΙΡΑΙΩΣ 76, 18547, ΠΕΙΡΑΙΑΣ
Τηλέφωνο: 2111088114
DKNY Golden Hall
Διεύθυνση: Λ ΚΗΦΙΣΙΑΣ 37Α, 15123, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088122
LEVIS Mediterranean Cosmos
Διεύθυνση: 11ο ΧΛΜ ΘΕΣ/ΚΗΣ-ΜΟΥΔΑΝΙΩΝ, 54454, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλέφωνο: 2111088103
LEVIS Factory Outlet
Διεύθυνση: ΠΕΙΡΑΙΩΣ 76, 10435, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088129
LEVIS ΓΛΥΦΑΔΑ
Διεύθυνση: ΠΛΑΤΕΙΑ ΕΣΠΕΡΙΔΩΝ 3, 16674, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088104
LEVIS ΕΥΑΓΓΕΛΙΣΤΡΙΑΣ
Διεύθυνση: ΕΡΜΟΥ ΕΥΑΓΓΕΛΙΣΤΡΙΑΣ ΚΑΙ ΚΤΕΝΑ 8, 10563, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088128
LEVIS ΝΕΑ ΕΡΥΘΡΑΙΑ
Διεύθυνση: ΧΑΡ.ΤΡΙΚΟΥΠΗ 135, 14671, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088106
MICHAEL KORS ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Διεύθυνση: ΑΓΙΑΣ ΣΟΦΙΑΣ 12, 54622, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλέφωνο: 2111088149
MICHAEL KORS ΑΘΗΝΑ
Διεύθυνση: ΣΤΑΔΙΟΥ 4, 10564, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088148
UGG ΚΟΛΩΝΑΚΙ
Διεύθυνση: ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΥ 4, 10673, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088163
Z MALL – ΚΑΛΟΓΗΡΟΥ UNLIMITED
Διεύθυνση: Λεωφ. Μεσογείων 350, 15341, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088133
HARALAS Golden Hall
Διεύθυνση: ΛΕΩΦ ΚΗΦΙΣΙΑΣ 37Α, 11523, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088126
HARALAS River West
Διεύθυνση: ΛΕΩΦ. ΚΗΦΙΣΟΥ 96-98, 12241, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088158
HARALAS The Mall Athens
Διεύθυνση: ΑΝΔΡΕΑ ΠΑΠΑΝΔΡΕΟΥ 35, 15122, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088115
HARALAS ΓΛΥΦΑΔΑ
Διεύθυνση: ΚΥΠΡΟΥ 72, 16674, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088135
E-TENNIS ΓΛΥΦΑΔΑ
Διεύθυνση: ΑΧΙΛΛΕΩΣ 29, 16675, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088142
E-TENNIS ΜΑΡΟΥΣΙ
Διεύθυνση: ΑΝΔΡΕΑ ΠΑΠΑΝΔΡΕΟΥ 13, 15122, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088143
PUMA Mediterranean Cosmos
Διεύθυνση: 11 ΧΛΜ ΕΘΝΙΚΗΣ ΟΔΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΜΟΥΔΑΝΙΩΝ, 57001, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλέφωνο: 2111088103
PUMA Designer Outlet Athens
Διεύθυνση: ΘΕΣΗ ΓΥΑΛΟΥ Ε71, 19004, ΣΠΑΤΑ
Τηλέφωνο: 2111088113
PUMA Factory Outlet Airport
Διεύθυνση: ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΠΑΡΚΟ ΑΕΡ/ΜΙΟΥ ΕΛ.ΒΕΝΙΖΕΛΟΣ, 19004, ΣΠΑΤΑ
Τηλέφωνο: 2111088127
PUMA Factory Outlet
Διεύθυνση: ΠΕΙΡΑΙΩΣ 76, 18346, ΝΈΟ ΦΑΛΗΡΟ - ΠΕΙΡΑΙΑ
Τηλέφωνο: 2111088141
PUMA The Mall Athens
Διεύθυνση: ΑΝΔΡΕΑ ΠΑΠΑΝΔΡΕΟΥ 35, 15122, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088110
PUMA Mega Outlet
Διεύθυνση: Λ. ΓΕΩΡΓΙΚΗΣ ΣΧΟΛΗΣ 43, 55535, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλέφωνο: 2111088134
PUMA One Salonica
Διεύθυνση: ΓΙΑΝΝΙΤΣΩΝ 61 & ΚΩΛΕΤΤΗ, 54627, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλέφωνο: 2111088140
PUMA ΓΛΥΦΑΔΑ
Διεύθυνση: ΛΕΩΦΟΡΟΣ ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗΣ 96, 16675, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088105
UNDER ARMOUR Mediterranean Cosmos
Διεύθυνση: 11ο ΧΜΛ Ε Ο ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΜΟΥΔΑΝΙΩΝ, 57001, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλέφωνο: 2111088172
UNDER ARMOUR Designer Outlet Athens
Διεύθυνση: ΟΙΚ.ΤΕΤΡ.Ε71 ΓΥΑΛΟΥ, 19004, ΣΠΑΤΑ
Τηλέφωνο: 2111088102
UNDER ARMOUR Factory Outlet
Διεύθυνση: ΠΕΙΡΑΙΩΣ 76, 18547, ΠΕΙΡΑΙΑΣ
Τηλέφωνο: 2111088170
UNDER ARMOUR Golden Hall
Διεύθυνση: ΛΕΩΦ ΚΗΦΙΣΙΑΣ 37Α, 11523, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088101
UNDER ARMOUR One Salonica
Διεύθυνση: ΓΙΑΝΝΙΤΣΩΝ & ΚΩΛΕΤΤΗ 61, 54627, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλέφωνο: 2111088162
UNDER ARMOUR ΒΟΥΛΗΣ
Διεύθυνση: ΒΟΥΛΗΣ 22, 10563, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088118
UNDER ARMOUR ΓΛΥΦΑΔΑ
Διεύθυνση: Λ. ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗΣ 90, 16674, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088132
UNDER ARMOUR ΚΕΡΚΥΡΑ
Διεύθυνση: Λ.ΑΛΕΞΑΝΔΡΑΣ 27, 49100, ΚΕΡΚΥΡΑ
Τηλέφωνο: 2111088176
UNDER ARMOUR ΝΕΑ ΕΡΥΘΡΑΙΑ
Διεύθυνση: ΛΕΩΦ ΚΗΦΙΣΙΑΣ 338, 14563, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088131
UNDER ARMOUR ΠΑΤΡΑ
Διεύθυνση: ΑΓΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΥ 8, 26221, ΠΑΤΡΑ
Τηλέφωνο: 2111088173
UNDER ARMOUR Mega Outlet
Διεύθυνση: ΛΕΩΦ ΓΕΩΡΓΙΚΗΣ ΣΧΟΛΗΣ 43, 55535, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλέφωνο: 2111088174
UNDER ARMOUR ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Διεύθυνση: ΤΣΙΜΙΣΚΗ ΙΩΑΝΝΟΥ 96, 54622, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλέφωνο: 2111088483
KIKO Mediterranean Cosmos
Διεύθυνση: 11ο χλμ Εθνικής Οδού Θεσσαλονίκης / Νέων Μουδανιών, 57001, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλέφωνο: 2310366600
KIKO Designer Outlet Athens
Διεύθυνση: Οικοδομικό Τετράγωνο Ε71, 19004, ΣΠΑΤΑ
Τηλέφωνο: 2111088928
KIKO Mare West ΚΟΡΙΝΘΟΣ
Διεύθυνση: ΠΕΟ ΚΟΡΙΝΘΟΥ ΠΑΤΡΩΝ, 20131, ΚΟΡΙΝΘΟΣ
Τηλέφωνο: 2111088925
KIKO One Salonica
Διεύθυνση: Κώττα Ρούλια 10, 54627, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλέφωνο: 2111088906
KIKO River West
Διεύθυνση: Λεωφ. Κηφισού 96-98-100 & Προόδου 1-3-5, 12241, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 21 1108 8907
KIKO ΓΛΥΦΑΔΑ
Διεύθυνση: Λεωφόρος Δημάρχου Μεταξά Αγγελου 41, 16674, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088904
KIKO ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ
Διεύθυνση: Δαιδάλου 6, 71202, ΗΡΑΚΛΕΙΟ
Τηλέφωνο: 2111088927
KIKO ΙΩΑΝΝΙΝΑ
Διεύθυνση: ΧΑΡΙΛΑΟΥ ΤΡΙΚΟΥΠΗ 18, 45333, ΙΩΑΝΝΙΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088915
KIKO ΚΑΒΑΛΑ
Διεύθυνση: ΜΕΓΑΛΟΥ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ, 65302, ΚΑΒΑΛΑ
Τηλέφωνο: 2111088919
KIKO ΚΗΦΙΣΙΑ
Διεύθυνση: ΚΥΡΙΑΖΗ 34, 14562, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088916
KIKO ΞΑΝΘΗ
Διεύθυνση: Παναγή Τσαλδάρη 3, 67100, ΞΑΝΘΗ
Τηλέφωνο: 2111088924
KIKO ΚΟΡΥΔΑΛΛΟΣ
Διεύθυνση: Ταξιαρχών 50, 18120, ΠΕΙΡΑΙΑΣ
Τηλέφωνο: 2111088908
KIKO ΛΑΡΙΣΑ
Διεύθυνση: Αλ. Παναγούλη 12, 41222, ΛΑΡΙΣΑ
Τηλέφωνο: 2111088912
KIKO ΜΥΚΟΝΟΣ
Διεύθυνση: ΜΗΤΡΟΠΟΛΕΩΣ 14, 84600, ΜΥΚΟΝΟΣ
Τηλέφωνο: 2111088923
KIKO ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ
Διεύθυνση: ΕΠΤΑΛΟΦΟΥ 2 ΚΑΙ ΛΕΩΦΟΡΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ 306, 14231, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088921
KIKO ΝΕΑ ΣΜΥΡΝΗ
Διεύθυνση: 2ΑΣ ΜΑΙΟΥ 36, 17121, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088918
KIKO ΝΕΟ ΨΥΧΙΚΟ
Διεύθυνση: Λ. Κηφισίας 212, 15451, ΑΘΗΝΑ
Τηλέφωνο: 2111088914
KIKO ΠΑΤΡΑ
Διεύθυνση: Αγίου Νικολάου 18, 26221, ΠΑΤΡΑ
Τηλέφωνο: 2111088905
KIKO ΡΟΔΟΣ
Διεύθυνση: ΛΑΜΠΡΑΚΗ ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ 40, 85100, ΡΟΔΟΣ
Τηλέφωνο: 21 1108 8929
KIKO ΤΡΙΚΑΛΑ
Διεύθυνση: Ασκληπιού 35, 42100, ΤΡΙΚΑΛΑ
Τηλέφωνο: 2111088913
KIKO ΤΣΙΜΙΣΚΗ
Διεύθυνση: ΤΣΙΜΙΣΚΗ 52, 54623, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Τηλέφωνο: 2111088922
KIKO The Mall Athens
Διεύθυνση: Ανδρέα Παπανδρέου 35
Τηλέφωνο: 2111088901
TECHNOGYM EXPERIENCE CENTER (TEC)
Διεύθυνση: Λεωφ. Ποσειδώνος 77, 17455, ΑΛΙΜΟΣ
Τηλέφωνο: 2111088596
HARLEY-DAVIDSON ΚΟΡΩΠΙ
Διεύθυνση: Λ. ΕΥΕΛΠΙΔΩΝ ΚΑΙ ΗΦΑΙΣΤΟΥ 2, 19400, ΚΟΡΩΠΙ
Τηλέφωνο: 2111088121
KALOGIROU Golden Hall — Λ. Κηφισίας 37Α, Golden Hall.Το συγκεκριμένο κατάστημα δεν συμμετέχει στο Πρόγραμμα OMNIA REWARDS.
Έκδοση v.2